• Hoe ziet het werk van interviewer er uit?

    De telefonische interviewers werken in het call center van NID in Brussel. De enquêtes gebeuren zowel overdag als s'avonds en in het weekend. Een interviewer plant zelf wanneer hij komt werken.
    De interviewers werken mee aan verschillende onderzoeken, die kunnen gaan over verschillende onderwerpen, zoals producten, actualiteit, media, ….. Hiervoor kunnen personen gebeld worden bij hen thuis of op het werk.
    De onderzoeken verlopen volledig computer gestuurd. De centrale computer belt een telefoonnummer op. De opgebelde persoon wordt doorverbonden met een interviewer, die een vragenlijst afneemt. De vragen verschijnen één voor één op het scherm, de antwoorden worden onmiddellijk ingevoerd.
    De interviewers zijn van cruciaal belang in het verloop van een onderzoek. Het zijn zij die de vragen stellen en de antwoorden noteren, waarop achteraf belangrijke conclusies worden gebaseerd.

    Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Met wie contact opnemen?

Mario Lanoye
02/244.02.92
m.lanoye@nid.be

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Enkele cijfers

De telefonische field van NID telt acht vaste medewerkers. In 2001 hebben zevenhonderd onafhankelijke medewerkers 207.500 enquêtes afgenomen, wat zowat 140.000 telefoonuren vertegenwoordigt.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Wat verwachten wij van u ?

  • U werkt als zelfstandig interviewer. Dit betekent dat u een BTW-nummer heeft en zich inschrijft bij een sociaal fonds voor zelfstandigen.
  • U bent een minimum aantal uur per week beschikbaar. Wanneer u komt werken kan u zelf plannen.
  • U bent vlot aan de telefoon, legt gemakkelijk contact en spreekt correct Nederlands.
  • Tweetaligheid is een pluspunt.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Wat bieden wij u ?

  • Werk in een dynamische, jonge, internationale sfeer.
  • Flexibiliteit in uw persoonlijke planning.
  • Professionele opleidingen.
  • Een aantrekkelijke vergoeding aangepast aan de kwaliteit van het geleverde werk.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Opleidingen

  • Infosessie :
    NID organiseert op vaste tijdstippen informatievergaderingen voor kandidaat interviewers. Er wordt dieper ingegaan op de job van interviewer : het statuut, wat is marktonderzoek, het verloop van een telefonisch onderzoek, werken met de computergestuurde vragenlijst, de kwaliteitsnormen van NID, …
  • Opleiding contactprocedure:
    Hier wordt dieper ingegaan op de contactname met de persoon die we gaan ondervragen.
    Door practische oefeningen leren de interviewers hoe een persoon te overtuigen om mee te werken aan een onderzoek. Er worden ervaringen uitgewisseld, een aantal vuistregels overlopen, ….
  • Opleiding vragenlijsten afnemen:
    Deze opleiding leert de interviewer hoe hij op een correcte manier een vragenlijst afneemt, wat de verschillende soorten vragen zijn en hoe ze moeten gesteld worden. Maar ook een aantal practische voorbeelden over hoe het wel of juist niet moet.

Back

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


CATI@HOME


Het cati@home systeem laat u toe om vanuit thuis enquetes uit te voeren. De respondenten die u interviewt, worden door ons geselecteerd.U voert de meest uiteenlopende vraaggesprekken over politiek, banken, dienstverlening van verschillende bedrijven, maar net zo goed ook over eenvoudige onderwerpen zoals levensmiddelen , gebruik van bepaalde produkten , …
Kortom heel afwisselend werk dat steeds blijft boeien .

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

WIE ZOEKEN WIJ ?

Studenten, (brug)gepensioneerden , werklozen, pas afgestudeerden, huisvrouwen en -mannen , werkenden , …Kortom , mensen met wat vrije tijd die een job als zelfstandig interviewer in hoofd-of bijberoep wel zien zitten .

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

WAT HEBT U HIERVOOR NODIG?

Een computer met pentium processer, 32 mb ram en 800 mb ruimte op de harde schijf volstaat. Een internetaansluiting via modem op een afzonderlijke vaste telefoonlijn is voldoende, een adsl-of kabelaansluiting maken u het werken nog gemakkelijker.

Met behulp van uw computer maakt u via het internet verbinding met onze centrale computer.De respondenten worden via onze telefooncentrale doorverbonden, zodat u zelf geen telefoonkosten heeft.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


WAT VERWACHTEN WE VAN U?

-U bent minimaal 18 jaar.
-U heeft minimaal hoger secundair onderwijs gevolgd.
-U bent een enthousiaste persoonlijkheid met een duidelijke stem en overtuigingskracht.
-U kunt zelfstandig werken.
-U hebt een beschikbaarheid van minimum 30 uur per maand(vooral in de avond, maar overdag kan ook).
-U bent bereid om een informatievergadering te volgen te Brussel en eventuele aanvullende en bijkomende instructies op ons kantoor bij te wonen (maximaal 1 keer per maand).

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

INFORMATIEVERGADERING:

We bezorgen u tijdens de informatievergadering uitgebreide informatie over het systeem van telefonisch enqueteren van bij u thuis . U krijgt er de kans al uw vragen te stellen over het statuut van zelfstandig enqueteur, de technische vereisten en de praktische en inhoudelijke aspecten van de opdrachten die u voor Nid zal uitvoeren .
Tijdens deze vergadering bekijken we samen met u enkele concrete enquetes en lichten we ook het betalingssysteem toe.
Na de eerste opleidings-en informatiesessie wordt u uitgenodigd om enkele uren praktijkervaring op te doen in ons call center.Zo kunnen we ook rustig de tijd nemen om al uw vragen te beantwoorden en u met raad en daad bij te staan. Na de prakijkervaring gaan we over tot een theoretische test met behulp van de computer waarbij u een meerkeuzevragenlijst dient in te vullen, daarna kunt u aan de slag als nieuwe cati@home enqueteur.U krijgt een cd-rom mee naar huis om ons enqueteursprogramma op te starten en de volgende dag kan u reeds de eerste enquetes uit voeren.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

STATUUT EN VERGOEDINGEN:

-U werkt als zelfstandige in hoofd-of bijberoep.
-U hebt de vrijheid uw uren zelf te plannen , dit kan zowel in de ochtend, middag maar vooral in de avond.
-U werkt tegen een afgesproken tarief dat kan worden aangevuld met een extra op basis van de geleverde kwaliteit.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DE VOORDELEN VAN THUISWERKEN(cati@home).
-Geen tijdverlies in de file of op de trein.
-U werkt als zelfstandige in een flexibel systeem.
-Afwisselende projecten met ruimte voor vernieuwing en opleiding.
-Uw inzet wordt beloond met een aantrekkelijke vergoeding.
-Een job als enqueteur , een job op maat.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CONTACT:
Voor meer informatie kan u steeds contact opnemen met één van onze medewerkers op het nummer 02-244.02.94 en dit iedere weekdag tussen 13 en 21 uur.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Getuigenissen

Om kennis te maken met onze interviewers en hun ervaringen, klikt u op één van de foto's hieronder.

Back

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hallo,
Mijn naam is Greetje. Ik ben 23 jaar en ik ben studente in Vilvoorde. Ik werk binnenkort één jaar bij NID.
Ik vind dat een goede interviewer zich op een duidelijke en aangename manier moet kunnen uitdrukken.
Dankzij mijn werk als telefonische enquêtrice leer ik beter communiceren met de mensen en leer ik zaken bij over onderwerpen die ik niet kende. Ik hou van de ambiance bij NID omdat er veel jongeren werken (interviewers en supervisoren).

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hallo,

Mijn naam is Magda, ik ben 52 jaar en ik woon in Evergem. Ik werk sinds 3 jaar bij NID. Mijn dochter werkte bij NID en aangezien ik huisvrouw was, ben ik ook begonnen bij NID, in de eerste plaats om financieel wat onafhankelijker te worden maar ook omwille van de sociale contacten.
Door mijn werk als telefonische enquêtrice heb ik inderdaad veel contacten, zowel met de collega's als met de ondervraagde personen. Ik heb graag het contact met de jongeren. Dankzij de enquêtes die ik uitvoer, leer ik bovendien veel bij over onderwerpen waar ik vroeger niets van afwist.
De kwaliteiten van een goede telefonische interviewer zijn volgens mij hoofdzakelijk de kennis van de taal en een luisterend oor bieden.
Bovendien is het uurrooster flexibel. Ik kan de dagen en de uren die ik werk vrij kiezen.
Ik doe alle enquêtes graag, zowel bij huishoudens als bij directeurs van firma's. Het voornaamste is dat er kan gevarieerd worden. Over het algemeen verlopen de contacten met de respondenten goed. Het is wel een feit dat de ene persoon aangenamer is dan de andere, maar dan is het aan jezelf om alles te relativeren.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hallo,


Mijn naam is Imad. Ik ben 19 jaar en ik ben student electro-mechanica in Mechelen. Ik werk sinds 2 jaar bij NID. Ik doe graag telefonische enquêtes omdat ik veel sociale contacten heb met de andere interviewers. Bovendien vind ik dat het goed betaald wordt.
Om telefonische enquêtes te doen is het volgens mij in de eerste plaats belangrijk om vriendelijk te zijn maar ook om te kunnen argumenteren om de mensen te overtuigen deel te nemen aan de enquête.
Ik doe vooral graag enquêtes over een onderwerp dat de mensen interesseert. Het is gemakkelijker om iemand te ondervragen over een interessant onderwerp. De contacten met de respondenten verlopen heel goed.

Back

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hallo,

Mijn naam is Omar. Ik ben 20 jaar en ik ben student in Mechelen. Ik heb vrienden die bij NID werken. Door hen ben ik dan ook met NID in contact gekomen. Ik werk er 's avonds, in het weekend en tijdens schoolvakanties en dit al gedurende twee jaar en een half.
Ik hou van de ambiance bij NID aangezien er voornamelijk jongeren werken. Ik heb hier trouwens al nieuwe vrienden gemaakt. Bovendien ben ik graag zelfstandig (ik kies wanneer ik kom werken), werk ik graag in groep en dankzij mijn werk bij NID heb ik zelfs al vorderingen gemaakt wat betreft het Frans!
Volgens mij moet je om een goede interviewer te zijn sympathiek overkomen, open zijn, neutraal blijven en vooral kunnen luisteren naar de anderen.
Mijn voorkeur gaat uit naar enquêtes met een sociaal of politiek karakter. Het is zo dat ik dankzij de enquêtes zaken geleerd heb over domeinen waar ik in het dagelijkse leven nooit mee geconfronteerd geweest was. Het is dus een verrijkend werk. De contacten met de respondenten verlopen over het algemeen goed. Dit varieert afhankelijk van het onderwerp van de enquête en van het tijdstip waarop men belt.

Back